Service

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eks Support Kontakt

Sie erreichen unser Support-Team unter
support@eks-informatik.com
oder unter der Hotline
+43 (0) 5523 52234.

Bitte geben Sie uns umfassende Informationen zu Ihren Problemen bekannt, damit wir so rasch als möglich mit der Lösung beginnen können.

 

eks Remote Support

Fernwartung auf Ihrem System notwendig? Dann kopieren Sie bitte vor der ersten Verwendung den Remote Support Client nach dem Download in ein lokales Verzeichnis und starten Sie das Programm.

Bevor das eks Supportteam auf Ihren PC zugreifen kann, müssen Sie den Remotezugriff immer bestätigen.

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eks Kundenportal

Im Kundenportal können Sie direkt Supportfälle erfassen, verwalten und nach Antworten zu unterschiedlichen Themen in unserer FAQ Datenbank suchen.

Das eks Kundenportal erfordert eine Benutzer Identifizierung. Sollten Sie noch keinen Benutzernamen mit Kennwort erhalten haben, so fordern Sie bei uns (siehe Kontakt) Ihre Zugangsdaten an. 

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eks Download Center

Im Download Center stehen Ihnen  sämtliche aktuellen Produktversionen, Updates, Produktbeschreibungen und Dokumentationen von LDOX zum Download zur Verfügung.

Das eks Download Center erfordert eine Benutzer Identifizierung. Sollten Sie noch keinen Benutzernamen mit Kennwort erhalten haben, so fordern Sie bei uns (siehe Kontakt) Ihre Zugangsdaten an. 

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